Đối tượng mục tiêu là nhóm người bạn nỗ lực muốn tập trung marketing vào. Khi bắt đầu một cửa hàng thương mại điện tử, việc xác định đúng đối tượng lý tưởng giúp bạn tìm kiếm khách hàng dễ dàng hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như doanh số bán hàng.
Bạn có thể xác định đối tượng ở bất kỳ quy mô hay đặc điểm nào, tùy thuộc vào sản phẩm bạn muốn bán. Tuy nhiên, hãy cân nhắc 3 danh mục chính:
- Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, học vấn và thu nhập.
- Vị trí: Khu vực địa lý để phục vụ một khu vực cụ thể tốt hơn.
- Sở thích: Thái độ, tính cách, quan điểm và lối sống.
Dùng câu hỏi gợi ý: Ai mua sản phẩm của tôi? Họ như thế nào? Họ bao nhiêu tuổi? Tạo chân dung khách hàng và đưa vào kế hoạch kinh doanh của bạn. Dù chưa có sản phẩm, bạn vẫn có thể xác định thị trường mục tiêu và phát triển sản phẩm phù hợp.
2. Tìm ý tưởng kinh doanh và chọn sản phẩm
Tìm sản phẩm có lợi nhuận để bán là thách thức lớn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Dưới đây là vài cách để tìm sản phẩm:
- Nhắm đến người đam mê sở thích
- Theo đuổi đam mê cá nhân
- Tận dụng, bắt kịp xu hướng sớm
- Xem sản phẩm thịnh hành trên sàn giao dịch
3. Chọn nền tảng thương mại điện tử
Chọn nền tảng thương mại điện tử là quyết định lớn. Đây là trung tâm điều khiển doanh nghiệp của bạn, từ quản lý tồn kho đến marketing.
Các tính năng cần có:
- Dễ sử dụng: Trình xây dựng cửa hàng trực tuyến kéo-thả.
- Hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ toàn diện.
- Thanh toán mượt mà: Quy trình thanh toán đơn giản.
- Lưu trữ web: Tích hợp hoặc từ bên thứ ba.
Hãy chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu hiện tại và tương lai của bạn.
Shopify là một lựa chọn rất phù hợp để bắt đầu nhanh và hỗ trợ tăng trưởng.
Xem thêm cách chọn nền tảng bán hàng phù hợp
4. Thiết kế thương hiệu của bạn
Trước khi bắt đầu thiết kế trang web thương mại điện tử, bạn cần xem xét việc xây dựng thương hiệu. Tạo một nhận diện thương hiệu và phát triển các tài sản thương hiệu để sử dụng trên cửa hàng trực tuyến và các kênh khác. Hãy đảm bảo bạn đã phát triển các yếu tố sau để tích hợp vào thiết kế cửa hàng:
- Phông chữ
- Màu sắc
- Thiết kế logo
- Giọng điệu
- Các yếu tố thẩm mỹ khác
Giá trị và sứ mệnh của thương hiệu
Trước khi thiết kế các tài sản thương hiệu như logo hoặc bảng màu, hãy xác định những gì thương hiệu của bạn đại diện, mục đích, điểm bán hàng độc đáo và lời cam kết của thương hiệu đối với khách hàng. Những quyết định này sẽ giúp định hình diện mạo và cảm nhận trực quan cho thương hiệu bạn.
Tên doanh nghiệp
Chọn một tên doanh nghiệp phản ánh thương hiệu của bạn, có thể là tên riêng, từ tự tạo, hoặc mô tả sản phẩm. Sử dụng công cụ tạo tên miền miễn phí của Shopify và Namecheck để kiểm tra tính khả dụng.
Logo
Thiết kế logo rõ ràng về sứ mệnh, giá trị thương hiệu của bạn. Logo sẽ xuất hiện trên nhiều bề mặt, từ cửa hàng trực tuyến đến bao bì.
Ảnh phong cách sống và sản phẩm
Chụp ảnh sản phẩm rõ ràng, làm nổi bật các chi tiết chất liệu, thành phần.. để tạo ấn tượng tốt. Nếu có ngân sách hạn chế, dùng máy ảnh (smart phone) và ảnh stock miễn phí cho đến khi bạn có thêm doanh thu để đầu tư cho nhiều ảnh sản phẩm riêng.
Trên đây là một số gợi ý cho sự chuẩn bị để bắt đầu một cửa hàng online. Hy vọng sẽ giúp ích nhiều cho bạn.