Khi bạn đã hiểu hơn về thương mại điện tử và các tiêu chí chọn nền tảng thương mại điện tử để bắt đầu kinh doanh, bài viết so sánh 11 nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay có thể sẽ hữu ích.
Hãy tham khảo giá, tính dễ dàng sử dụng, các tính năng và nội dung bao gồm khả năng thiết kế và tùy chỉnh, hỗ trợ khách hàng, và cân nhắc toàn bộ kế hoạch kinh doanh của bạn khi xem xét các tiêu chí của từng nền tảng.
| Nền tảng | Giá cả | Dễ sử dụng | Các tính năng và nội dung bao gồm | Khả năng | Thiết kế và tùy chỉnh | Hỗ trợ khách hàng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | $29/tháng (trả hàng năm) | Cao | Các tính năng toàn diện bao gồm POS, hỗ trợ đa kênh, trợ lý AI, quản lý hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng | Có thể mở rộng, tích hợp với nhiều kênh bán hàng, ứng dụng di động quản lý tiện lợi, hỗ trợ thương mại toàn cầu | Các giao diện tùy chỉnh phong phú, hàng ngàn ứng dụng trong Shopify App Store | Hỗ trợ 24/7, tài liệu phong phú, diễn đàn cộng đồng |
| Wix | $27/tháng (trả hàng năm) | Rất cao | Các tính năng thương mại cơ bản, yêu cầu ứng dụng bên thứ ba cho các tính năng nâng cao và bán hàng qua mạng xã hội | Được lưu trữ hoàn toàn, tích hợp với Facebook và Instagram qua Ecwid, thiếu quản lý hàng tồn kho tích hợp, ứng dụng di động thiếu các công cụ kinh doanh | Trình chỉnh sửa kéo và thả dễ sử dụng, giao diện tùy chỉnh | Hỗ trợ 24/7, trung tâm trợ giúp phong phú, diễn đàn cộng đồng |
| BigCommerce | $29/tháng (trả hàng năm) | Trung bình | Công cụ nâng cao cho SEO, hoạt động quy mô lớn, liệt kê sản phẩm trên các thị trường, thiếu POS tích hợp | Khả năng cao cho nhu cầu doanh nghiệp lớn, tích hợp với các kênh bán hàng chính, API mở rộng cho giải pháp tùy chỉnh | Các giao diện tùy chỉnh nhưng đắt tiền, công cụ thiết kế có thể phức tạp | Hỗ trợ 24/7, tài nguyên phong phú, diễn đàn cộng đồng |
| Adobe Commerce | Giá tùy chỉnh | Thấp | Tùy chỉnh cao, mạnh mẽ cho danh mục sản phẩm lớn, yêu cầu chuyên môn kỹ thuật | Tùy chỉnh mở rộng, có thể mở rộng cho doanh nghiệp lớn, thiếu công cụ bán hàng đa kênh và toàn cầu tích hợp, tiện ích mở rộng bên thứ ba cho POS | Tùy chỉnh hoàn toàn với kiến thức kỹ thuật, hỗ trợ thiết kế phức tạp | Hỗ trợ hạn chế, yêu cầu nhà phát triển nội bộ hoặc đối tác |
| WooCommerce | Miễn phí (thêm chi phí cho lưu trữ, plugin) | Trung bình | Tích hợp phong phú, tính năng linh hoạt, yêu cầu nhiều plugin | Linh hoạt cao với nhiều tiện ích mở rộng, có thể mở rộng, yêu cầu tự quản lý lưu trữ, bảo mật và cập nhật | Giao diện tùy chỉnh cao qua WordPress, nhiều giao diện do cộng đồng xây dựng | Hỗ trợ cộng đồng, tài liệu phong phú, tùy chọn hỗ trợ trả phí |
| Squarespace | $27/tháng (trả hàng năm) | Rất cao | Các tính năng thương mại cơ bản, yêu cầu nâng cấp để có đầy đủ chức năng, hỗ trợ đa kênh hạn chế | Tích hợp với Amazon, eBay, Etsy, Google Actions qua tiện ích mở rộng, ứng dụng di động cho quản lý đơn hàng và hàng tồn kho | Giao diện thiết kế chuyên nghiệp, tùy chỉnh CSS và HTML hạn chế | Hỗ trợ 24/7, kiến thức phong phú, trò chuyện trực tiếp |
| Big Cartel | Miễn phí cho tối đa 5 sản phẩm; $9.99/tháng | Cao | Các tính năng thương mại cơ bản, thiết kế cho nghệ sĩ, tùy chỉnh hạn chế và tính năng nâng cao | Cài đặt đơn giản, giới hạn tính năng cơ bản, yêu cầu tích hợp bên thứ ba cho POS, không thể mở rộng cho kho lớn | Giao diện tùy chỉnh nhưng hạn chế, tập trung vào sự đơn giản và nghệ thuật | Hỗ trợ qua email, tài nguyên hạn chế |
| Square Online | Miễn phí; kế hoạch trả phí từ $29/tháng | Rất cao | Các tính năng thương mại đơn giản, tích hợp với thanh toán Square, thiếu tính năng nâng cao | Phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ, tích hợp với POS Square, thiết kế ưu tiên di động, thiếu hỗ trợ đa kênh và tính năng thương mại nâng cao | Tùy chỉnh thiết kế hạn chế, các giao diện ưu tiên di động | Hỗ trợ 24/7, trung tâm trợ giúp phong phú, trò chuyện trực tiếp |
| Shift4Shop | Miễn phí cho giao dịch $500+ hàng tháng; kế hoạch trả phí từ $29/tháng | Cao | Các tính năng thương mại cơ bản, giải pháp giỏ hàng phong phú, thiếu tính năng nâng cao | Miễn phí cho người dùng hiện tại với giao dịch tối thiểu, tích hợp với các kênh bán hàng chính, thiếu tùy chỉnh cá nhân hóa, tính năng ứng dụng di động hạn chế | Tùy chỉnh hạn chế, công cụ thiết kế cơ bản | Hỗ trợ 24/7, kiến thức phong phú |
| Volusion | Các kế hoạch bắt đầu từ $31.50/tháng (trả hàng năm) | Trung bình | Các tính năng cơ bản, tích hợp với hơn 30 cổng thanh toán, không hỗ trợ sản phẩm kỹ thuật số | Dễ sử dụng nhưng giới hạn tính năng, giới hạn khối lượng bán hàng và danh sách sản phẩm, yêu cầu tích hợp bên thứ ba cho POS | Tùy chỉnh thiết kế hạn chế, giao diện cơ bản | Hỗ trợ 24/7, tài liệu phong phú, trò chuyện trực tiếp |
| OpenCart | Miễn phí (thêm chi phí cho lưu trữ, plugin) | Trung bình | Các tính năng thương mại cơ bản, linh hoạt mã nguồn mở, yêu cầu tự quản lý | Có khả năng quản lý nhiều cửa hàng, mô-đun và tích hợp phong phú, hạn chế công cụ marketing và bán hàng, yêu cầu kiến thức kỹ thuật | Tùy chỉnh cao qua các mô-đun mã nguồn mở, yêu cầu kiến thức kỹ thuật | Hỗ trợ cộng đồng, tài liệu phong phú, tùy chọn hỗ trợ trả phí |
Tóm tắt từ bảng trên theo các tiêu chí:
- Giá cả: Hầu hết các nền tảng có giá khởi điểm tương đương, mặc dù tính năng khác nhau.
- Dễ sử dụng: Wix, Squarespace, và Square Online được đánh giá cao nhất về độ dễ sử dụng.
- Các tính năng và nội dung bao gồm: Shopify và BigCommerce cung cấp các tính năng toàn diện nhất.
- Khả năng: Shopify và WooCommerce rất linh hoạt và có thể mở rộng, trong khi Adobe Commerce tốt nhất cho các giải pháp tùy chỉnh.
- Thiết kế và tùy chỉnh: Shopify, WooCommerce và Adobe Commerce cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh.
- Hỗ trợ khách hàng: Shopify, Squarespace và Wix cung cấp hỗ trợ mạnh mẽ, trong khi Adobe Commerce phụ thuộc nhiều vào hỗ trợ của nhà phát triển.
Để cửa hàng trực tuyến của bạn được truy cập bởi cộng đồng, bạn cần có giải pháp lưu trữ để thông tin của bạn được lưu trên máy chủ và cho phép người dùng truy cập trang web.
Mọi trang web đều có không gian máy chủ riêng. Một số nền tảng thương mại điện tử tích hợp lưu trữ, trong khi những nền tảng khác yêu cầu tự lưu trữ hoặc lưu trữ mã nguồn mở. Dưới đây là một số hình thức lưu trữ phổ biến của một trang web thương mại điện tử.
Self host (Tự lưu trữ)
Ưu điểm:
- Kiểm soát hoàn toàn: Bạn có toàn quyền kiểm soát phần cứng, phần mềm và dữ liệu của mình.
- Tùy chỉnh cao: Bạn có thể tùy chỉnh cấu hình theo nhu cầu cụ thể của mình mà không bị giới hạn bởi nhà cung cấp dịch vụ.
- Bảo mật: Dữ liệu không phải di chuyển qua internet, giảm nguy cơ bị tấn công từ bên ngoài.
Nhược điểm:
- Chi phí ban đầu cao: Chi phí thiết lập phần cứng và phần mềm ban đầu có thể rất cao.
- Yêu cầu kỹ năng kỹ thuật: Bạn cần có kỹ năng kỹ thuật để quản lý và bảo trì hệ thống.
- Bảo trì và hỗ trợ: Bạn phải tự chịu trách nhiệm về bảo trì, sao lưu và khắc phục sự cố.
Hosted Platform (Nền tảng lưu trữ)
Ưu điểm:
- Dễ sử dụng: Thường được thiết kế với giao diện thân thiện và dễ sử dụng.
- Bảo trì và hỗ trợ: Nhà cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm về bảo trì, bảo mật và hỗ trợ.
- Chi phí ban đầu thấp: Chi phí thiết lập ban đầu thường thấp hơn so với tự lưu trữ.
Nhược điểm:
- Hạn chế tùy chỉnh: Tùy chỉnh có thể bị giới hạn bởi nền tảng và các quy định của nhà cung cấp.
- Kiểm soát ít hơn: Bạn không có toàn quyền kiểm soát hệ thống và dữ liệu.
- Chi phí dài hạn: Chi phí dịch vụ hàng tháng có thể cao, đặc biệt khi cần nhiều tài nguyên.
Cloud host (Lưu trữ đám mây
Ưu điểm:
- Khả năng mở rộng: Dễ dàng mở rộng tài nguyên dựa trên nhu cầu thực tế.
- Tính sẵn sàng cao: Dịch vụ thường có tính sẵn sàng cao và khả năng phục hồi tốt.
- Chi phí theo sử dụng: Bạn chỉ phải trả tiền cho những gì bạn sử dụng, giúp tối ưu chi phí.
Nhược điểm:
- Chi phí không cố định: Chi phí có thể biến động dựa trên mức sử dụng tài nguyên.
- Phụ thuộc vào internet: Yêu cầu kết nối internet liên tục để truy cập dữ liệu và ứng dụng.
- Bảo mật: Dữ liệu truyền qua internet có thể bị tấn công nếu không có biện pháp bảo mật phù hợp.
Vậy lợi ích của việc tự lưu trữ so với lưu trữ đám mây là gì?
- Kiểm soát hoàn toàn dữ liệu: Với tự lưu trữ, bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình mà không phải phụ thuộc vào bên thứ ba.
- Tính bảo mật cao hơn: Dữ liệu của bạn không phải di chuyển qua internet, giảm nguy cơ bị tấn công từ bên ngoài.
- Chi phí cố định: Mặc dù ban đầu chi phí thiết lập có thể cao hơn, nhưng về lâu dài, bạn sẽ không phải trả phí dịch vụ hàng tháng.
- Hiệu suất tùy chỉnh: Bạn có thể điều chỉnh hệ thống lưu trữ của mình để đạt hiệu suất tối ưu nhất theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
- Khả năng mở rộng linh hoạt: Bạn có thể mở rộng hoặc nâng cấp hệ thống lưu trữ bất kỳ lúc nào mà không phải chịu những hạn chế từ nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
- Không phụ thuộc vào kết nối internet: Bạn có thể truy cập dữ liệu mọi lúc mà không cần phải có kết nối internet, đảm bảo tính liên tục trong công việc.
Sau khi hiểu rõ về các nền tảng thương mại điện tử và các tiêu chí chọn lựa, việc so sánh chi tiết các nền tảng hàng đầu như Shopify, Wix, BigCommerce, và nhiều nền tảng khác sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình. Hãy đánh giá các yếu tố như chi phí, tính dễ sử dụng, các tính năng và nội dung tích hợp, khả năng tùy chỉnh thiết kế, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Đồng thời, cũng nên xem xét toàn bộ kế hoạch kinh doanh của bạn để chọn nền tảng đáp ứng tốt nhất nhu cầu hiện tại và tương lai của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một cửa hàng trực tuyến mạnh mẽ, hiệu quả và dễ quản lý, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững trong lĩnh vực thương mại điện tử.